Datenschutzerklärung

1.1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

2.1. Verantwortlicher ist die Multiwork Hygiene GmbH, GF Alexander Lederer, Urgen 65b, 6500 Fließ, Österreich.
2.2. Uns ist es ein besonderes Anliegen, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen und sicher zu verwahren. In diesem Dokument erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

3.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragserfüllung, Verrechnung, Geltendmachung von Vertragsansprüchen, für den Kundenservice sowie – mit Ihrer Einwilligung – für den Versand unseres Newsletters und die Web-Analyse.
3.2. Rechtsgrundlagen sind je nach Zweck die Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Bereitstellung Ihrer Daten ist für den Abschluss und die Abwicklung eines Vertrags erforderlich; ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen. Im Übrigen ist die Bereitstellung freiwillig.
3.3. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung und Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) und der Bundesabgabenordnung (BAO), in der Regel sieben Jahre, sowie bis zur Beendigung allfälliger Rechtsstreitigkeiten und laufender Gewährleistungs- und Garantiefristen.
3.4. Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO bestehen:

• Hosting: ein Hosting-Dienstleister mit Sitz und Rechenzentren in Deutschland (Website, Datenbank und Web-Analyse).
• E-Mail: ein E-Mail-Dienstleister mit Sitz in Irland für den Versand und Empfang von E-Mails (z. B. Kontaktanfragen, Bestellbestätigungen, Newsletter). Der Datenspeicherort ist die Europäische Union. Der Dienstleister kann Daten auch in die USA übermitteln. Das ist durch den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), an dem der Dienstleister teilnimmt, bzw. durch Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) abgesichert. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter office@multiwork.at
• Softwaredienstleister und Agenturen, soweit sie zur Erfüllung ihrer Leistung Zugriff auf Daten benötigen.

3.5. Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Webserver technisch bedingt Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Informationen zu Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind.

4.1. Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und weitere freiwillige Angaben) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Nachricht wird in unserer Datenbank gespeichert und zusätzlich per E-Mail über unseren E-Mail-Dienstleister an uns übermittelt (siehe Punkt 3.4). Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
4.2. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), andernfalls unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind. Führt Ihre Anfrage zu einem Vertrag, gilt Punkt 3.3.

5.1. Als registrierter Kunde können Sie sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Erst nach Bestätigung über den Link in der zugesandten E-Mail erhalten Sie unseren Newsletter.
5.2. Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen aus Ihrem Kundenkonto. Als Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt Ihrer Anmeldung, den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung und den persönlichen Bestätigungs-Code aus der E-Mail.
5.3. Wir verwalten den Newsletter selbst. Die Daten werden bei unserem Hosting-Dienstleister in Deutschland gespeichert; der Versand erfolgt über unseren E-Mail-Dienstleister (siehe Punkt 3.4).
5.4. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 174 TKG 2021. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an office@multiwork.at widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.
5.5. Ihre Daten werden bis zum Widerruf gespeichert. Danach werden sie aus dem aktiven Newsletter-Verteiler entfernt. Den Nachweis Ihrer Einwilligung (E-Mail-Adresse und die oben genannten Zeitpunkte) bewahren wir zur Abwehr möglicher Rechtsansprüche bis zu drei Jahre nach dem Widerruf auf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6.1. Für Bestellungen ist ein Kundenkonto erforderlich. Wir verarbeiten die bei der Registrierung und Bestellung angegebenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Waren sowie je nach Zahlungsart Ihre Zahlungsdaten) zur Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Abwicklung, Zustellung und Verrechnung Ihrer Bestellungen. Die Zustellung erfolgt durch uns selbst.
6.2. Sie können per Rechnung, per Bankeinzug (SEPA-Lastschrift) oder direkt online bezahlen. Beim Bankeinzug verarbeiten wir Ihre Bankverbindung und übermitteln sie zur Abbuchung an unsere Bank. Bei der Online-Zahlung geben Sie Ihre Zahlungsdaten direkt bei unserem Zahlungsdienstleister ein; wir erhalten diese Daten nicht, sondern nur die Information, ob die Zahlung erfolgreich war. Soweit dabei Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder von Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO). Zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Pflichten übermitteln wir die erforderlichen Daten an unseren Steuerberater. Bank und Steuerberater verarbeiten die Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
6.3. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zur Speicherdauer siehe Punkt 3.3.

7.1. Wir verwenden Cookies und vergleichbare Speichertechnologien. Technisch notwendige Technologien, die für die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich sind, verwenden wir ohne Einwilligung. Alle anderen einwilligungspflichtigen Technologien setzen wir erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung ein (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Ohne diese Einwilligung können Sie die Website grundsätzlich uneingeschränkt nutzen.
7.2. Technisch notwendige Technologien: Wir setzen Cookies und vergleichbare Speichertechnologien ein, die für die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021):

• Cookie-Auswahl (lokaler Speicher): speichert Ihre Entscheidung im Cookie-Banner, bis Sie diese ändern oder Ihre Browserdaten löschen.
• Anmeldung (Login-Cookie): hält Ihre Anmeldung im Kundenkonto aufrecht, bis Sie sich abmelden bzw. den Browser schließen.
• Zwei-Faktor-Anmeldung: merkt sich, dass Sie dieses Gerät bei der Zwei-Faktor-Anmeldung bestätigt haben, 14 Tage.
• Warenkorb: speichert die von Ihnen ausgewählten Produkte, 30 Tage.
• Formularschutz: schützt unsere Formulare vor gefälschten Zugriffen, bis Sie den Browser schließen.
• Hinweismeldungen: zeigt Ihnen nach einer Aktion kurz eine Bestätigung oder Fehlermeldung an, 1 Minute.
• Newsletter-Fenster: blendet das Fenster zum Newsletter aus, 3 Tage.

7.3. Web-Analyse: Wir verwenden eine Web-Analyse-Software zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung und zur Verbesserung unseres Angebots. Die Software wird auf unserem eigenen Server bei unserem Hosting-Dienstleister in Deutschland betrieben; es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Dabei werden insbesondere aufgerufene Seiten, Besuchszeitpunkte, Herkunftsseiten sowie Informationen zu Browser, Betriebssystem und Gerät verarbeitet. IP-Adressen werden gekürzt. Die Software verwendet Cookies zur statistischen Wiedererkennung und Sitzungszuordnung, deren Laufzeiten je nach Zweck zwischen 30 Minuten und 13 Monaten betragen. Die Rohdaten werden nach sechs Monaten gelöscht; anschließend bleiben nur zusammengefasste Statistiken ohne Personenbezug erhalten. Die Web-Analyse wird nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.
7.4. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ auf dieser Seite ändern oder widerrufen. Nach dem Widerruf werden keine weiteren einwilligungspflichtigen Technologien eingesetzt; bereits gespeicherte entsprechende Cookies werden gelöscht, soweit dies technisch möglich ist. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.
7.5. Wenn Sie im Cookie-Banner eine Auswahl treffen, zählen wir anonym mit, wie oft akzeptiert bzw. abgelehnt wird. Dabei wird nur der Wert „akzeptiert“ oder „abgelehnt“ ohne Kennung gespeichert. Das dient der Beurteilung unseres Cookie-Banners (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8.1. Ist für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung notwendig, verarbeiten wir diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
8.2. Mit der Abgabe einer Einwilligung bestätigen Sie, dass Sie das 14. Lebensjahr vollendet haben oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt (§ 4 Abs. 4 DSG).
8.3. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: per E-Mail an office@multiwork.at, beim Newsletter zusätzlich über den Abmeldelink und bei Cookies über „Cookie-Einstellungen“ (Punkt 7.4). Nach dem Widerruf verarbeiten wir die Daten nicht mehr zu diesem Zweck und löschen sie, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht (z. B. Nachweis nach Punkt 5.5 oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

9.1. Multiwork Hygiene GmbH setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert.

10.1. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Verarbeitungen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu widersprechen. Wenden Sie sich dazu an:
Multiwork Hygiene GmbH
Alexander Lederer
Urgen 65b
6500 Fließ | Tirol | Österreich
E-Mail: lederer@multiwork.at
Telefon: +43 664 88 95 14 25

10.2. WIDERSPRUCHSRECHT GEGEN DIREKTWERBUNG: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit und kostenlos widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), z. B. per E-Mail an office@multiwork.at oder per Post. Nach einem Widerspruch verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für Werbung. 10.3. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.